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问答（常见问题） |
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- 什么是银行汇票？
银行汇票是电汇之外另一种收费便宜的服务。 由我们所委托之银行根据顾客所要求的数额所发出的一种汇票。汇票兑款所需的时间因银行的不同而有所差异。
- 什么是电汇？
电汇是由电子转帐至收款人在海外的银行户口。
- 什么是汇款？
汇款是将款额寄到海外银行户口，或从海外汇入新加坡户口。
- 什么是受款人？
受款人是指接收款项的人。
- Raffles Money Change从何处得到兑换率？
兑换率是根据Reuters和市场的走势而定。
- 汇款可有数额限制？
依顾客需求，没有数额限制。
- 有哪一些收费？
汇款收费将按不同的货币交易而定。
欲知详情请联络电话号码：6538-0080 或 6536-6800
- 我们须要出示哪些证件？
身份证件―工作准证/护照/身份证
收款人详情―这包括姓名、地址、电话号码、银行、银行分行、银行地址和户口号 码。如您之前曾汇过相同的户口，我们可以查阅我们的数 据库加以对证。
- 为什么我们需要出示身份证件？
新加坡金融管理局所规定，客户必须出示证件或填写相关的资料。
- 我们在什么时候才需要出示身份证件？
所有的汇款交易和超过五千新元的钱币兑换，才需要出示身份证件。
- 我们将可通过哪些方法把汇款新币等值付于贵公司？
所有新币交易可通过现金/支票/ATM转账/网络转帐汇入我们的银行户口。
- 如何查询最新的兑换率？
A)我们的服务柜台
B)拨电冾询 您可要求我们计算兑换价。我们将知会您所须付的新元总数与手续费。
- 汇款的程序如何？
您与本公司确定兑换率后，我们需要您：
1）填写一份通过电子传送的汇款申请表格。 直接联系 “汇款申请表格”
2）利用以上 (xi) 的方式付出等值的新币总数。
3）我们将发出收据。
4）我们将寄或传真给您存款收据或相关资料。
- 收款人需要多久才能收到款项？
这将视受款人的银行所在地，银行本身和交易的时间而定。
详情请联络我们 电话号码：6538-0080 或 6536-6800
- Raffles Money Change 如何通知顾客，款项已确实寄出？
我们会将银行所发出的存款收据或有关证件通过电邮或传真给顾客。
- 要是我的汇款出现问题，我该怎么办？
我们的职员一旦从银行或代理获知您的汇款出现问题，我们将尽快联络您。
- 要是我认为我的收款人还没收到款项，我该如何处理？
您可联络我们 电话号码：6538-0080 或 6536-6800 我们将及时调查此事。
请提供汇款人姓名, 收款人银行详情和交易日期。
- 你们有哪一些顾客？
我们的客户有银行、钱币兑换商、旅行代理、工商企业及个体户。
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